Twee jaar lang hebben HandicapNL en Green Events samen met vijftien toonaangevende festivalorganisatoren hard gewerkt aan een nieuwe beweging richting een inclusieve evenementenwereld. In die periode zijn inzichten verzameld, pilots opgezet, best practices getest en is er kennis gedeeld met experts, bezoekers met een beperking en vertegenwoordigers van overheden. We hebben gezien wat er nodig is om drempels weg te nemen – niet alleen in letterlijke zin, maar ook in onze manier van denken en organiseren.
Nu het project is afgerond, is de oogst rijk aan ervaringen en praktische handvatten. Op deze pagina bundelen we alle inzichten die zijn opgedaan, zodat ieder evenement verder kan bouwen aan een toegankelijke(re) festivalbeleving. Of download deze gratis toegankelijkheids-checklist voor evenementen.
Communicatie • Locatie • Programma • Personeel • Organisatie • Afsluiting • Deelnemers
Communicatie & Informatie
Communicatie is de eerste stap naar toegankelijkheid. Bezoekers met een beperking moeten van tevoren kunnen inschatten of en hoe ze jouw evenement kunnen bezoeken. Heldere, vindbare en toegankelijke informatie – zowel online als offline – helpt alle bezoekers om goed voorbereid op pad te gaan.
Website & Online Info:
- Zorg voor toegankelijke webteksten (met ALT-teksten bij beelden, goede contrasten, duidelijke structuur). Test je website op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) en los aandachtspunten op.
- Vermeld praktische informatie over toegankelijkheidsfaciliteiten, zoals rolstoeltoegankelijkheid, prikkelarme ruimtes, aanwezigheid van tolken of ringleiding. Zorg dat menu’s en prijslijsten als downloadbare PDF’s beschikbaar zijn.
- Zet een duidelijke pagina op over de toegankelijkheid van je evenement (incl. medische voorzieningen, OV- en vervoersmogelijkheden, plattegronden, rolstoeltoegankelijkheid, etc.).
- Zorg voor een specifiek contactpunt voor vragen over toegankelijkheid, bijvoorbeeld toegankelijkheid@festivalnaam.nl of teamlid@festivalnaam.nl.
Ter Plaatse:
- Duidelijke bewegwijzering met goed leesbare borden.
- Informatiebalies met getraind personeel dat vragen kan beantwoorden. Zorg dat ook de security op de hoogte is voor het toelaten van mensen op bepaalde plekken.
- Audio-aankondigingen en braille-informatie waar mogelijk.
Social Media & Ticketing:
- Zorg voor visuele representatie, ook van mensen met een beperking (die zich vervolgens herkennen als festivalganger van jouw evenement).
- Geef heldere instructies bij het kopen van tickets (bijv. rolstoelplaatsen, begeleiderspassen).
- Gebruik eenvoudige taal, duidelijke iconen en vermijd vakjargon.
- Promoot toegankelijkheidsmaatregelen in je communicatie, zodat bezoekers weten wat ze kunnen verwachten.
- Voorzie video’s van ondertiteling en gebruik ALT-teksten.
Artikelen
Communicatie • Locatie • Programma • Personeel • Organisatie • Afsluiting • Deelnemers
Terrein, Routing & Infrastructuur
De locatie en het terrein vormt de fysieke basis voor toegankelijkheid. Van goede bereikbaarheid en aangepast sanitair tot duidelijke paden en rustplekken: door slim na te denken over de infrastructuur kun je veel drempels wegnemen. Als bepaalde aanpassingen op jouw evenementenlocatie niet haalbaar zijn, noem dit dan zo concreet mogelijk in de toegankelijkheidsinformatie op je website – dan geef je mensen in ieder geval voldoende informatie om te kunnen beslissen of het terrein toegankelijk genoeg is voor hun specifieke behoeftes, in plaats van aannames te (moeten) maken.
Bereikbaarheid & Ingang:
- Rolstoelvriendelijke entree: Zorg voor brede en verharde paden (minimaal 90 cm breed).
- Voldoende parkeerplaatsen dichtbij de ingang, met voldoende ruimte om rolstoelen of andere steunmiddelen uit te laden.
- Zorg voor een duidelijke en vindbare kiss & ride-zone.
- Faciliteer parkeermogelijkheden voor aangepaste voertuigen zoals scootmobielen.
- Makkelijk vindbare EHBO- en informatiepunten.
Routing & Bewegwijzering:
- Verharde paden, geen los grind of te hoge drempels.
- Rustplekken met zitgelegenheid onderweg.
- Contrasterende markeringen op traptreden en overgangen.
- Zorg voor duidelijke vluchtroutes voor mensen met een beperking.
Sanitair & Faciliteiten:
- Toegankelijke toiletten met voldoende ruimte en steunbeugels.
- Plaats rolstoeltoegankelijke bars, balies en kassa’s (max. 100 cm hoog)
- Aparte, rustige ruimte voor prikkelverwerking.
Artikelen
Communicatie • Locatie • Programma • Personeel • Organisatie • Afsluiting • Deelnemers
Programma & Beleving
Toegankelijkheid is meer dan alleen fysiek bereikbare faciliteiten. Het omvat vooral de culturele en sociale beleving. Denk aan het toegankelijk maken van muziek, performances en side-programma’s voor verschillende zintuigelijke of cognitieve beperkingen.
Programma Toegankelijk Maken:
- Schakel een tolk Nederlandse Gebarentaal of International Sign tolk in bij concerten of optredens.
- Bied gebruik en/of aansluiting van vibrerende festivalbanden of haptic suits voor doven en slechthorenden.
- Zorg voor plekken voor mensen met beperking – let op voldoende zichtlijnen of verhoogde platforms voor rolstoelgebruikers, maar ook plekken vooraan bij podium om goed trillingen te voelen. Communiceer hier duidelijk over.
Inclusieve Presentatie & Inhoud:
- Zorg voor inclusieve side-programma’s en randactiviteiten.
- Creëer rustige zones voor mensen met autisme of prikkelgevoeligheid.
- Bied audiodescriptie bij theatervoorstellingen of visuele kunst.
- Communiceer duidelijk welke optredens extra toegankelijkheidsmaatregelen hebben, en welke dat niet hebben.
Artikelen
Communicatie • Locatie • Programma • Personeel • Organisatie • Afsluiting • Deelnemers
Personeel & Training
Je medewerkers en vrijwilligers zijn de sleutel tot een fijne beleving. Wanneer zij getraind zijn in het omgaan met verschillende behoeften, kunnen ze een gastvrije sfeer creëren waar iedereen zich welkom voelt. Ook kan je als organisator drempels wegnemen en mogelijkheden creëren voor mensen met een beperking om werkzaam te zijn op je evenement.
Training & Bewustwording:
- Deel kennis en ervaring in je organisatie en betrek iedereen voor wie het belangrijk kan zijn in de organisatie bij het onderwerp toegankelijkheid.
- Geef personeel bewustwordings trainingen of workshops vanuit ervaringsdeskundigen.
- Zorg dat je organisatie op de hoogte is van het sociale model van beperkingen.
Ondersteuningsfuncties:
- Stel een toegankelijkheidscoördinator aan als vast aanspreekpunt.
- Zorg dat beveiliging, vrijwilligers en crew weten waar alle toegankelijke voorzieningen zijn.
Artikelen
Communicatie • Locatie • Programma • Personeel • Organisatie • Afsluiting • Deelnemers
Samenwerking & Beleid
Toegankelijkheid is geen eenmalige actie, maar een doorlopend proces. Door samen te werken met ervaringsdeskundigen, belangenorganisaties en collega-organisatoren, en door toegankelijkheid te verankeren in je beleid, leg je een stevig fundament voor de toekomst.
Samenwerking met Experts & Communities:
- Raadpleeg bezoekers met een beperking bij het ontwerpen van maatregelen.
- Werk samen met gespecialiseerde organisaties voor advies en toetsing.
Verankering in Beleid & Evaluatie:
- Stel doelen op voor toegankelijkheid en meet voortgang.
- Evalueer na elk evenement wat er beter kan. Doe dit met mensen, niet over – raadpleeg dus ervaringsdeskundige(n).
- Verwerk toegankelijkheidsmaatregelen in beleid, begrotingen en samenwerkingscontracten met leveranciers (zie ook hier ons overzicht van toegankelijke en duurzame leveranciers).
Artikelen
Overige artikelen
Communicatie • Locatie • Programma • Personeel • Organisatie • Afsluiting • Deelnemers
Een paar laatste woorden vanuit Onbeperkt Feest
“Toegankelijkheid is een doorlopend proces waarbij iedere stap telt. Met deze maatregelen, voorbeelden en artikelen hopen we je op weg te helpen. Begin ergens, leer van feedback, en werk gestaag naar een festival waar iedereen zich welkom voelt. Wil je verdere stappen zetten, raadpleeg dan de Duurzaamheidsladder Evenementen. Hier staan veel concrete toegankelijkheidsmaatregelen, waarmee je stapsgewijs richting een toegankelijk evenement kunt werken.”
Communicatie • Locatie • Programma • Personeel • Organisatie • Afsluiting • Deelnemers
Dit waren de deelnemers van Onbeperkt Feest
Ook samenwerken?
Dat kan! Wij werken in opdracht. Mits we een positieve impact kunnen maken. Zo verduurzamen we de evenementenindustrie door samenwerkingen aan te gaan en in te zetten op praktijkgerichte oplossingen én innovatie.
